Проблема с антивирусом avast!

Длительное время пользовался бесплатным антивирусом avast!. После последнего обновления антивируса (перешел на 8 версию) произошел такой казус. При работе в программе Word (проверял на 2003 и на 2010) через некоторое время (примерно 10 мин) нельзя сохранить изменения в файле, только как новый файл. Вылетает сообщение, типа, нет доступа к файлу.

Переставлял Windows, переставлял антивирус - не помогло. Windows XP 32-разрядная, файловая система FAT32, на одинаковых машинах (железо идентично) стоят Word 2003 и Word 2010 - проблема та же.

Пока выходов нашел два:
1. Отключить проверку антивирусом файлов TMP, DOC, DOCX.
2. Поставить антивирус Avira.

Я воспользовался вторым выходом. Однако может быть кто-то знает в чем проблема?

Александр | 1 сентября 2013, 08:26
100% антивирус виноват. Сам с абсолютно такой же проблемой столкнулся. Создал отдельный каталог, путь к которому внес в исключения Аваста для проверки и проблема исчезла.

Руслан | 12 апреля 2013, 23:24
Очень часто вирусы селятся в файлах именно с расширением TMP. Так что это совсем не решение.

Руслан | 12 апреля 2013, 23:19
Евгений, я уже на пяти компьютерах столкнулся с такой же проблемой. С первым очень долго бился головой об стенку, пока не понял, что крайним может быть только Avast. Откатил на 7-ю версию и всё нормально заработало.

Такая ситуация повторилась на 4-х других компьютерах. Проблема возникала, как только пользователи обновлялись на 8-ю версию и исчезала, с откатом к седьмой. Так что причина и следствие вполне ясны. Единственный вопрос - непонятен нюанс, который проявляет этот баг Avasta. В моей среде очень мизерный процент пострадавших, хотя везде стоит автоматическое обновление не только баз, но и программы. Сам Avast не удаляет оригинальный файл документа Word/Excel записывает измененный файл во временный, потом удаляет старую копию и пытается переименовать временный файл в оригинальное имя, но Avast каким-то образом мешает этому процессу.

Сам документ при этом можно достать из временного файла. На данный момент уже весь инет об этом пестрит, так что взаимосвязь с Avast-ом однозначная. Откатываемся на 7-ю версию и ждем реакции разработчиков. По крайней мере, у меня нет желания менять антивирус - уже проехали многократно, а с новыми версиями любого ПО у всех бывают грабли.

Dmitrij | 8 апреля 2013, 12:24
Есть еще мысль поставить самую новую версию XP, т.е. с уже встроенными обновлениями. Других идей как-бы и нет.

Евгений | 6 апреля 2013, 10:05
Немало проблем возникло у пользователей, которые обновили Аваст Фри до 8-ой версии. А между прочим, старые версии Аваст (2-х летней давности) ничем не хуже, только нужно обновлять вирусную базу. Что касается Word. Почему вы думаете, что это из-за Аваст? Может быть дело совсем в другом?

Проблема с антивирусом avast!

Ответы: