Коммуникационная платформа Oktell - см. отзывы и скачайте бесплатно - на русском языке для Windows

См. полный скриншот

Oktell – коммуникационная платформа для создания и модернизации работы контакт-центров. Решение интегрируется в бизнес-процессы, повышает эффективность работы и совершенствует контроль качества обслуживания клиентов. Проекты, реализованные на основе платформы, обладают высокой отказоустойчивостью, масштабируемостью (3 000+ рабочих мест) и обеспечивают оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса. Ключевой принцип Oktell – омниканальность, в основе которой заложены единые стандарты обработки всех голосовых и текстовых каналов коммуникации.

Характеристики Коммуникационная платформа Oktell

Лицензия			Only sale
Русская версия			Есть
Система			Windows
Разработчик (сайт)			ООО "Телефонные Системы"
Оценка пользователей			3,5 из 5 баллов
Скачиваний			Сегодня: 0 | Всего: 5174
			СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Последние отзывы к Коммуникационная платформа Oktell

  Никита | 15 июня 2017, 12:19 | Оценка: 5
Полгода назад решили сменить программное обеспечение контакт-центра. Основной причиной стала нехватка функционала. После длительного анализа рынка, остановили свой выбор на Октелл. Сотрудники пообещали, что их платформа как конструктор — можно настроить полностью под потребности клиента. Пока не пытались проверить данное обещание. Базового функционала более чем достаточно. Программа работает без сбоев, очень удобная, функциональная. Неприятным моментом оказались сроки реализации. Почти 2 месяца длилось согласование документов, установка, настройка. Хорошо, что результат от этого длительного процесса оказался положительным: программа отвечает всем нашим требованиям.

  Валерий | 2 марта 2017, 15:03 | Оценка: 4
Октелл является хорошим решением для колл-центра. Пользуемся продуктом на протяжении 3 лет. За это время расширились с 7 операторов до 15. Октелл позволяет без проблем внедрять новые рабочие места. Настройка происходит за 2-3 рабочих дня. Программа работает стабильно. По стоимости соглашусь с предыдущим комментарием. Программа обходится не дешево, но мы пока не готовы променять стабильную работу на более дешевую неизвестность.

  Болат | 21 июня 2016, 12:20 | Оценка: 1
хотел обновить Oktell цену не говорят говорят типа подсчитаем как можно считать обновление это же не помидоры на базаре! В начале узнают компанию а потом считают этак еврейский вариант! мне за обновление зарядили 100 тыс рублей за обновление мать его за яица! получается обновление стоит дороже оборудования! если есть аналог обязательно поменяю в ближайшее время! Хотя операторов всего 6 человек! На прямую не продают только через партнерев видимо тоже есть договоренность!

Смотреть предыдущие (все) отзывы (26)   |    Оценить. Написать отзыв

***