Computer FAQ    Программы
Поиск  
     
 Скачай программы

Коммуникационная платформа Oktell - см. отзывы и скачайте бесплатно - на русском языке для Windows

Описание
Скриншот Коммуникационная платформа Oktell
См. полный скриншот
Oktell – коммуникационная платформа для создания и модернизации работы контакт-центров. Решение интегрируется в бизнес-процессы, повышает эффективность работы и совершенствует контроль качества обслуживания клиентов.

Проекты, реализованные на основе платформы, обладают высокой отказоустойчивостью, масштабируемостью (3 000+ рабочих мест) и обеспечивают оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса. Ключевой принцип Oktell – омниканальность, в основе которой заложены единые стандарты обработки всех голосовых и текстовых каналов коммуникации.

Характеристики Коммуникационная платформа Oktell

Лицензия     Only sale
Русская версия     Есть   Русский интерфейс
Система     Windows
Разработчик (сайт)     ООО "Телефонные Системы"  
Оценка пользователей     3,5 из 5 баллов    Оценка
Скачиваний     Сегодня: 0 | Всего: 5294
Скачать Коммуникационная платформа Oktell бесплатно     СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Последние отзывы к Коммуникационная платформа Oktell

Отзыв  Максим | 3 октября 2017, 10:29 | Оценка: 5
Программа классная, но достаточно дорогая, особенно это касается технической поддержки! Если у Вас есть нормальные штатные айтишники и нет возможности оплачивать дополнительные услуги, то настройка Октелл и его поддержка не должны вызвать особых затруднений. Сама программа работает стабильно, интерфейс простой и понятный для любой категории сотрудников.

Отзыв  Никита | 15 июня 2017, 12:19 | Оценка: 5
Полгода назад решили сменить программное обеспечение контакт-центра. Основной причиной стала нехватка функционала. После длительного анализа рынка, остановили свой выбор на Октелл. Сотрудники пообещали, что их платформа как конструктор — можно настроить полностью под потребности клиента. Пока не пытались проверить данное обещание. Базового функционала более чем достаточно. Программа работает без сбоев, очень удобная, функциональная. Неприятным моментом оказались сроки реализации. Почти 2 месяца длилось согласование документов, установка, настройка. Хорошо, что результат от этого длительного процесса оказался положительным: программа отвечает всем нашим требованиям.

Отзыв  Валерий | 2 марта 2017, 15:03 | Оценка: 4
Октелл является хорошим решением для колл-центра. Пользуемся продуктом на протяжении 3 лет. За это время расширились с 7 операторов до 15. Октелл позволяет без проблем внедрять новые рабочие места. Настройка происходит за 2-3 рабочих дня. Программа работает стабильно. По стоимости соглашусь с предыдущим комментарием. Программа обходится не дешево, но мы пока не готовы променять стабильную работу на более дешевую неизвестность.

Все отзывы Смотреть предыдущие (все) отзывы (27)   |   отзыв Оценить. Написать отзыв

***