Выключение компьютера без видимых причин (часть первая)
12 марта 2012, Павел Данилов
Как человеку долгое время, занимавшемуся технической поддержкой ряда небольших организаций, мне довольно часто приходилось сталкиваться с ситуациями, когда без видимых (для пользователя) причин происходит отключение компьютеров. Такие жалобы весьма нередки и хорошо знакомы, наверное, любому техническому специалисту. Самой частой причиной, по моим наблюдениям, как ни странно, являются проблемы с электропитанием и скачки напряжения. Однако эти проблемы легко диагностируются и решаются приобретением UPS. Поэтому мы обратимся к другим причинам самопроизвольного отключения ПК, перечислив самые распространенные. Возможно, пользователям это будет интересно, тем более, что некоторые из неисправностей можно предотвратить и устранить самостоятельно, без вызова специалиста.
Итак, определимся с симптоматикой. Наиболее характерны жалобы пользователей на то, что выключение компьютера происходит через различные интервалы времени. Иногда проходит 10-15 минут после включения ПК, а иногда отключение происходит даже во время загрузки операционной системы. Казалось бы, чуть особняком стоят выключения ПК без видимых причин после запуска игр. Однако практика показывает, что причины, вызывающие такое недостойное поведение игр, как правило, сходны с причинами отключений, симптомы коих описаны здесь.
Перегрев компьютера
Перегрев отдельных компонентов компьютера, как правило — центрального процессора, является одной из самых распространенных причин выключения компьютера. Это происходит в следствие включения защиты от возможного повреждения CPU высокими температурами. Намного реже встречаются самовольные выключения ПК, вызванные перегревом других частей.
Причин перегрева центрального процессора может быть довольно много. Как показывает мой опыт, самая распространенная из них — пыль. Именно пыль, скопившаяся в системном блоке, мешает адекватному теплоотведению. Особенно хорошо заметно это в тесных корпусах всяческих ноутбуков, баребонов и т. п. Однако и в обычных десктопах ситуация, когда пыль мешает отводу тепла встречается сплошь и рядом. Она может скапливаться на поверхностях радиаторов, забивать вентиляционные отверстия и т.д.
Кстати, случается так, что пыль и грязь настолько забивают кулеры, что они не могут крутиться или же крутятся со скоростью во много раз ниже предусмотренной, что также мешает теплоотведению. Помнится, как-то мне привезли на обслуживание компьютер, где кулер центрального процессора был настолько забит грязью, что я не мог его провернуть пальцами!
Причины перегрева могут быть и другие. Например, если системный блок мощного десктопа стоит в узкой нише компьютерного стола и его боковые вентиляционные отверстия полностью или частично перекрываются стенками этой ниши, то вы рискуете буквально «сварить» свой компьютер в такой вот импровизированной скороварке. Для нормального оттока нагретого воздуха из системного блока от отверстий вентиляции до ближайшей стенки должно быть не менее 15-20 сантиметров. В ниши стандартных компьютерных столов, которые так нравятся многим, можно ставить только очень небольшие по габаритам блоки и они должны иметь не слишком мощную начинку.
Иногда причиной перегрева центрального процессора является старая или попросту негодная термопаста между поверхностью самого процессора и радиатора. Это бывает не так часто, но все-же раз в полтора-два года эту пасту следует менять.
Диагностировать проблему можно с помощью мониторинга температуры. Это делается специальными программами. Я рекомендую бесплатную SpeedFan. В ней особенно хорошо, то, что она позволяет вести лог измерений и поддерживает работу с большинством материнских плат. После ее установки включите мониторинг температуры и запись результатов в лог. Дождитесь отключения или спровоцируйте его запуском какого-то приложения. Для такой провокации хорошо подходят современные игры, так как нагрузка на процессор при их запуске сильно возрастает, а как следствие, возрастает и тепловыделение компонентов системы. Потом проанализируйте лог. Для того, чтобы точно убедиться в причине недуга ПК, лучше собрать несколько логов с отключениями. Если самопроизвольное отключение компьютера происходит при достижении какой-то температуры ЦП или других компонентов, то причина именно в перегреве.
Нормальной температурой для большинства моделей центральных процессоров является промежуток от 30 до 65 C°. Температура выше 70 C° уже считается высокой. Обратите внимание, что для ноутбуков температура в 70 C° часто не является критической. Конкретные температуры отключения различных моделей процессоров лучше уточнять на сайте производителя CPU.
Обращайте внимание на температуру графического процессора видеокарты. Видеосистема также может стать источником отключений компьютера при перегреве. Температуры же современных GPU могут быть весьма высоки. Поэтому источником нагрева системнного блока может служить и неправильно теплоотведение от видеокарты.
Итак, причина определена — перегрев. А из-за чего именно он возникает? Давайте действовать последовательно. Проанализируйте место установки вашего ПК. Может быть ему «тесно» в той нише, куда вы его засунули? Или может быть на него постоянно светит солнце?
Теперь загляните внутрь системного блока и посмотрите, много ли там пыли. Особенно внимательно посмотрите на кулеры, радиаторы и отверстия вентиляции корпуса. Очистка кулера и решетки радиатора от пыли должна производиться не реже одного раза в год. Желательно чаще. Особенно, если компьютер стоит в запыленном помещении.
Удобнее всего, снять кулер для очистки. Радиатор снимать необязательно, но если пыли очень много, то лучше снять и его. Пыль, забившуюся между пластинами радиатора нужно выковырять скрепкой или зубочисткой. Выдувать сжатым воздухом лучше всего остатки пыли, иначе, она с большой долей вероятности, осядет на поверхностях внутри системного блока. Заодно можно посмотреть на состояние термопасты. Лучше всего после снятия кулера заменить ее на свежую.
Внимательно осмотрите пластины радиаторов. Мне приходилось встречаться с погнутыми и искореженными пластинами, которые не могли обеспечить охлаждение процессора из-за нарушения первоначальной формы.
Слой пыли, осевший на материнской плате, также может стать источником перегрева ряда компонентов этого сложного устройства. Такую пыль можно просто сдуть феном или засосать обычным пылесосом.
Стоит также подумать, не слишком ли тесен системный блок для такого количества комплектующих? Возможно, вы установили слишком много винчестеров, а многочисленные кабели, не организованные в компактные жгуты мешают нормальной циркуляции воздуха внутри корпуса?
Vic Gabbs