Проблемы с учётной записью - не могу в неё войти

Несколько дней назад при попытке войти в свою учётную запись на сайте "Музыкальный огонёк" ничего не получилось. Появилась страница сайта (см. рисунок - вторая половина снизу), где написано следующее: "Ошибка базы данных в базе данных Огонек Музыкальный возникла проблема. Пожалуйста, попробуйте следующее: загрузить страницу еще раз, нажав кнопку Обновить в веб-браузере. Откройте домашнюю страницу Шансон-e.tk, а затем попробуйте открыть другую страницу. Нажмите кнопку назад, чтобы попробовать другую ссылку. Шансон-e.tk форум технического персонала были уведомлены о ошибке, хотя вы можете связаться с ними, если проблема не устранена. Мы приносим извинения за причиненные неудобства."

Всё это совершенно не помогает. Что бы полноценно пользоваться сайтом пришлось завести новую учётную запись, но при повторной попытке уже зайти не получается. В итоге за эти несколько дней было создано восемь новых почтовых ящиков (на один раз) для новых восьми учётных записей (тоже получается на один раз пользования).

Вопрос в следующем, всё это - проблемы сайта (и тогда ждать, когда она придёт в норму) или что-то изменилось в компьютере? Проверял компьютер антивирусами Dr. Web и 360 Total Security - всё чисто. Чистил реестр - там тоже пустяки, удалил несколько записей от когда-то установленных и затем удалённых программ. Пробовал создавать новые учётные записи и входить в них с разных браузеров (в том числе и с Тор Браузера) - ничего не помогает. Все браузеры и флеш-плеер стерильны на предмет историй, куки и т. п. При заходе на сайт, там указано число гостей и пользователей, т. е. описаная ситуация не у всех. Что делать?

Paul04-17 | 19 апреля 2017, 21:23
Практически наверняка - проблема на стороне сайта, точнее, его движка. Выход один - обратиться в техническую поддержку сайта или перестать им пользоваться. По опыту скажу, что подобные выкрутасы случаются с многими сайтами и, как правило, довольно быстро админом устраняются. Так что возможно стоит отписать в ТП и набраться терпения.

Николай | 19 апреля 2017, 20:54
Да, это проблемы сайта. Ждите, когда восстановится или пишите в ихнюю техподдержку. То что другие пользователи пользуются нормально ихним сайтом, а вы - нет, то это говорит о том, что база сайта повреждена, возможно, не полностью, а частично. И ваши данные попали (попадают) в поврежденную часть данных базы.

Проблемы с учётной записью - не могу в неё войти

Ответы: