Главная стр.    Скачать Яндекс Браузер Поиск Поиск

Регистрация заявок LAN

Скрин Регистрация заявок LANПрограмма для учета и отслеживания заявок и вопросов от пользователей в сети.

Предположим, что у пользователя возник вопрос или необходимость решения какой-либо проблемы, связанной с компьютером, принтером и другой техникой. Пользователь создает заявку, и уведомление об этом получает Администратор, который устанавливает сроки её решения. С помощью программы "Регистрация заявок LAN", все возникшие вопросы и проблемы держатся на контроле, как у администратора, так и у пользователей.

Основной набор функций:
- Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в сети TCP/IP.
- Уведомления о заявках в программе и по e-mail.
- 3 уровня описания заявок: общее название, уточнение и подробное описание. Редактируемая база знаний.
- Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Авторизация для администраторов. 4 типа пользователей программы.
- Задачи и напоминания.
- Обмен сообщениями с клиентом (чат).
- Система оценивания заявок.
- Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок и задач.
- Возможность отправлять файлы.
- Календарь.
- Обновления модулей.
- Дополнительные функции.
- В программе доступны 2 языка: русский и английский.

Программа обладает простым интерфейсом, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю - возможность отслеживать состояния его заявки.

Список изменений:
- добавлены индикаторы количества заявок и задач;
- добавлены циклические напоминания для задач: ежедневные, еженедельные и ежемесячные;
- добавлен индикатор, который выделяет заявки текущего администратора;
- добавлен новый элемент фильтра в окне задач;
- добавлены новые отчеты и исправления в старых;
- множество мелких изменений и исправлений.

Ограничения программы:
Демо-версия на 25 дней работы.


Скачать Регистрация заявок LAN

Лицензия     Демо-версия
Русская версия     Возможно (многояз. интерфейс)   
Система     Windows
Разработчик     ЭндиСофт  (cм. другие программы)
Оценка пользователей     нет оценки   
Кнопка загрузки

Отзывы

Отзывов к этой программе нет...

  См. другие программы рубрики Локальные сети

***