Главная стр.    Скачать Яндекс Браузер Поиск Поиск

IM Gate

Скрин IM GateС помощью этой программы несколько пользователей могут общаться через ICQ и другие системы обмена сообщениями через один контактный адрес, с единой базой сообщений и контактов. Все входящие на один публичный номер ICQ (а также MSN, Yahoo и AIM) сообщения сохраняются в базу данных и передаются пользователям для ответов. Если какая-либо организация использует IM Gate, то её клиенты знают только один контактный номер. К тому же они могут выбрать любую удобную для них систему обмена сообщениями: ICQ, MSN, Yahoo или AIM. Так как у всех работников разная специализация, профессиональные знания и собственно квалификация, при поступлении сложных вопросов сотрудники смогут переключать входящий контакт на других людей. Вопросы клиента не останутся без ответа! При этом сотрудник, на кого перевели общение, будет видеть всю историю общения с контактом. В целом система переадресации напоминает офисную АТС, с той лишь разницей, что в IM Gate видно всю историю общения с клиентом. Ведение истории общения поможет в установлении прошлых проблем клиента и соответственно наибыстрейшей помощи при новых обращениях. При помощи системы IM Gate сотрудник сможет общаться с клиентами компании, но при этом ему не обязательно иметь доступ в Интернет. Даже если он будет общаться через IM Gate по личным целям, вся история его общения будет видна.

Скачать IM Gate

Лицензия     Shareware
Русская версия     Нет (англ. интерфейс)   
Система     Windows
Разработчик     Agbis  (cм. другие программы)
Оценка пользователей     нет оценки   
Кнопка загрузки

Отзывы

Отзывов к этой программе нет...

  См. другие программы рубрики Программы для общения

***