Дмитрий | Достоинства: открытый исходный код, безопасность, компактный дистрибутив, экономный расход ресурсов компьютера, не загружает рекламу.
Недостатки: сильно привязана к WinAPI, поэтому не кроссплатформенная, отсутствие встроенной справки (есть на сайте, но на английском).
Я считаю, Miranda IM - хорошая программа, её стоит ставить людям, которые любят настраивать сами в отличие от ICQ, в которой "всё включено". У этой программы большая история.