Андрей | 2 Admin: Огромное спасибо за непредвзятое отношение.
Лицензия оплачивалась 2 способами. 03.08.2012 года покупка через интернет-магазин, оплата по безналичному расчету юр.лицом. Лицензия не привязалась вообще. Насколько мне известно интернет-магазин пытался связаться с головной организацией.
Копипаст итоговой переписки:"Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, осуществить поставку по данному счету не можем, так как разработчик не выходит на связь, не отвечает ни на один из емэйл адресов, телефонов, skype и ICQ. Завтра перечислим Вам деньги по этому счету обратно. Уточните, пожалуйста, у вашей бухгалтерии, что указать в назначении платежа - возврат ошибочно перечисленных денежных средств или возврат в связи с невозможностью поставки.
Приносим свои извинения за срыв поставки. Мы впервые столкнулись с такой неприятной ситуацией.".
Второй лично я сам оплачивал через их сайт. Чем закончилось, я уже описывал.
Прихожу к выводу, что в данном случае проблема не в технических деталях. По всей видимости разработчик прекратил деятельность. К сожалению. Продукт действительно потрясающий.
Admin | В связи со сложившимися обстоятельствами (непонятно, поддерживается эта программа разработчиком или нет) - в нашем софт-каталоге эта программа временно деактивирована. Ссылки на сайт и закачку программы заблокированы.
Admin | Вдогонку для Андрея и Нины. А как и где вы покупали? НА gosecure.ru? Посмотрел сейчас сайт gosecure.ru - на момент написания этого комментария - похоже, что сайт заброшен и никто за ним не следит. На форуме - полно левого спама (никто не модерирует форум, значит нет живых людей). Последние новости компании датированы апрелем 2010 года (как пишет Нина ниже). Похоже в России никто этой программой не занимается и российский сайт заброшен. На странице контактов: http://www.gosecure.ru/about.html - есть адрес и телефон (и факс) американского офиса. Можете попробовать позвонить им или отправить факс. Либо вот, контакты с их европейского сайта: http://gosecure.eu/support.html - напишите по имеющимся там емейлам. Правда, новости на их сайте, они за 2009 г. - похоже, что тоже там заброшено всё. Печально...
Admin | Для Андрея и Нины... Если вы оплатили лицензию и не получили её по каким-то причинам, и разработчик не отвечает, то можно попробовать востребовать обратно ваш платёж. Направить жалобу в платежную систему, через которую происходила оплата. Мотивировать свою просьбу тем, что оплата была произведена, а товар не получен, сделка не состоялась и на этом основании вы хотите отозвать обратно ваш платёж. Если же покупка происходила не напрямую, а через какой-то онлайн-магазин, то нужно требовать возврата средств у магазина.
Второй вариант: Попробуйте активировать лицензию на программу не на русском сайте, а на европейском: gosecure.eu
Нина | Аналогичная ситуация. Лицензия оплачена, но активировать не получается. Разработчик не отвечает ни на один мэйл, также не доступен по скайпу и icq. На сайте последняя информация от апреля 2010 года. Похоже, Gosecure умер.
Admin | Андрей, я ваш отзыв опубликовал. Но... думаю, что в данном случае ваш отзыв составлен на эмоциях и речь идёт о банальной технической ошибке у них на сервере. Вы связывались с их техподдержкой (суппортом)? Если нет, то свяжитесь и объясните ситуацию. Уверен, что ситуация быстро разрешится в вашу пользу. В моей практике случались подобные случаи и после переписки с разработчиком, - спорная ситуация разрешалась положительно.
Андрей | Не берите этот софт. Оплачена лицензция 13/08/12. Через Яндекс.Деньги. Сообщение о лицензии появляется в личном кабинете на сайте Gosecure. То есть отгружена производителем и привязана к лицевому счету. При попытке активировать лицензию, пишет что недостаточно денег на лицевом счете.
Сергей | Отличный софт. Полностью выполняет завленные функции.
