Не активируется антивирус Касперского с новым серийным номером

Стоял год антивирус Касперского. Истекла лицензия. Я ее продлил на сайте. Именно продлил, а не купил новую. Прислали номер на электронку. Однако антивирус его не принимает, говоря, что этот номер от другого продукта. Народ, подскажите! Что делать?

Геннадий Владимиров задал(а) этот вопрос 28 августа 2012

Ответы:

Paul | 31 августа 2012, 10:03
Сталкивался с подобным. Речь идет об официально приобретенной версии приложения. Нужно скачать новую версию продукта Лаборатории Касперского и установить ее поверх старой. Тогда серийник подойдет.

Сергей | 30 августа 2012, 18:08
Если программа лицензионная обратитесь в службу технической поддержки лаборатории Касперского. Для этого необходимо войти в личный кабинет где вам предложат указать ключ продукта. Ответ, по своему опыту, придет в течении дня.