Проблема с мышью и клавиатурой

Я скачала пробник с сайта Лаборатории Касперского - Касперский - 2013. Начала устанавливать. В конце, где-то на 37-й минуте, появилась запись "Антивирус не установлен, видимо, у ваш компьютер инфицирован, попробуйте скачать и установить Kasper VP", - что -то в этом роде.

Я скачала оттуда же, поставила на установку, время тоже около 35-40 мин прошло, в правом нижнем углу вышла надпись: "Вашему компьютеру угрожает опасность: Разрешить или Запретить". Слово "Запретить" было выделено, а я нажала на "Разрешить". После этого комп автоматически перезагрузился. Нажимаю на клавиатуру, чтобы внести пароль, но ни клавиатура, ни мышь не работают. В чем причина не пойму, помогите, пожалуйста.

Жека | 3 апреля 2013, 14:38
В вашем оборудовании есть слабые места реестра. Перезагрузите еще раз для восстановления работоспособности. И помните, Касперский никогда не был бесплатным.

Юрий | 3 апреля 2013, 09:50
Попробуйте сделать так: после перезагрузки подвигайте мышкой, потом введите с клавиатуры пароль, потом еще раз подвигайте мышкой. Если сначала мышка работала, а "после" клавиатуры перестала, значит у вас такая проблема: Касперский время от времени реагирует на драйвер клавиатуры как на вирус и стирает системный файл keyboard.sys (или keybsys.dll, простите уже не помню точно название, давно это было). Лечится либо восстановлением системы с установочного диска, либо переустановкой Виндовса. Если у Вас PS/2-клавиатура, попробуйте поставить USB-клавиатуру, но не гарантирую, что это поможет.

Проблема с мышью и клавиатурой

Ответы: